1. 客户情况
某高档原装进口电器品牌，在国内市场表现强劲：
年销售额超过10亿元人民币
每月业务量：
40尺集装箱约60个
航空件订单约300票
上线订单（入库）3500+单/月
下线订单（出库）1000+单/月
2. 遇到的问题
客户业务量庞大，但系统完全未打通，依赖传统方式运作：
| 痛点 | 具体表现 |
| 📧 全邮件沟通 | 客户与恩诺之间所有订单、指令、库存查询、出库通知等均通过邮件往来，效率低下 |
| 🔁 信息不同步 | 客户无法实时查看库存状态，恩诺也无法自动获取客户订单需求 |
| 🧑💻 人力成本高 | 需要专人处理邮件、手工录入订单、人工反馈出库进度，每月处理数千单，负担极重 |
| ⚠️ 易出错 | 邮件传递过程中容易遗漏、错发、延迟，影响供应链稳定性 |
⚠️ 核心问题：业务量已达到“人力邮件模式”的上限，系统化、自动化对接成为必选项。
3. 恩诺的做法
恩诺仓储部联动IT部门，针对客户业务特性量身定制系统对接方案：
| 痛点 | 恩诺解决方案 |
| 邮件沟通低效 | ✅ WMS与客户OMS、SAP系统全链路对接：打通三方系统，数据自动流转，告别邮件 |
| 订单处理慢 | ✅ 订单一键自动下发：客户在OMS/SAP中创建订单后，系统自动推送至恩诺WMS，无需人工干预 |
| 出库反馈滞后 | ✅ 出库自动回传：仓库完成出库操作后，WMS自动将发货数据回传至客户OMS/SAP，客户实时掌握 |
| 库存不可视 | ✅ 库存实时同步：客户可随时在自有系统中查看恩诺保税仓内的实时库存 |
系统对接示意图：
客户OMS/SAP系统 → 一键下发订单 → 恩诺WMS系统 → 仓库作业 → 出库数据自动回传 → 客户OMS/SAP系统
💡 核心价值：全链路自动化，客户无需任何额外操作，订单从创建到出库全程无人邮件干预。
4. 最终结果
| 指标 | 对接前 | 对接后 |
| 沟通方式 | 全邮件，低效易错 | 系统自动对接，彻底告别邮件 |
| 订单处理 | 人工逐单处理 | 一键自动下发 + 自动回传，全自动流转 |
| 人力成本 | 高，需专人处理邮件及录入 | 每年节省约50万元 |
| 数据同步 | 滞后，需人工查询反馈 | 实时同步，客户随时可见 |
| 客户反馈 | – | “专业，高效，安心，省心，一站式托管。” |
💬 客户原声：“专业，高效，安心，省心，一站式托管。” —— 客户用同样的话语高度肯定了恩诺在系统对接与保税仓储一体化服务中的表现。
5. 总结
本案例是恩诺系统对接+保税仓储一体化服务的典范。面对高档进口电器品牌月均数千万级订单处理量，恩诺没有止步于传统仓储服务，而是主动联动IT部门，打通WMS与客户OMS、SAP系统，实现了订单全链路自动化流转。系统上线后，客户彻底告别了低效的邮件沟通模式，人力成本每年节省约50万元。这充分证明了恩诺不仅具备专业的保税仓储运营能力，更拥有强大的系统集成与技术实施能力，能够为客户提供真正“一站式”的数字化供应链解决方案。
