1. 客户情况

客户为全球知名汽车品牌商，在华拥有多家子公司和合资公司。售后汽配部件的年进出口报关单量超过5000票，涉及SKU超过50000个，是典型的超高频关务企业。

2. 遇到的问题

• 关务系统老化，大量数据需人工录入

• 单票制单平均耗时 15-30分钟

• 人工录入错误导致申报差错率居高不下

• 频繁出现货物交付延误，严重影响供应链效率

3. 恩诺的做法

恩诺业务部与数字化团队联合为客户量身定制关务数字化方案，主要包括：

✅ 部署多款协同RPA机器人：实现从“ERP数据抓取 → 自动匹配 → 申报单生成 → 单一窗口提交 → 回执获取”的全链路自动化

✅ 开发关务数据看板：实时监控每票货物状态，并自动触发预警

✅ 建立归类数据库：实现每日自动复核与校验，确保归类的持续准确

4. 最终结果

指标	优化前	优化后	提升效果
单票制单时间	15-30分钟	约2分钟	效率提升近10倍
通关时效	到港后72小时	8小时以内	缩短85%
客户评价	——	获评“年度最佳供应商”	供应链KPI显著提升

🏆 客户授予我司“年度最佳供应商”荣誉称号

5. 总结

本案例充分展示了恩诺在超高频关务场景下的数字化落地能力。通过RPA与关务系统的深度融合，不仅解决了客户的效率与差错难题，更帮助其供应链部门实现了KPI的跨越式提升，成为行业标杆。